Versand

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihre Ware im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter steezebiz@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Ware länger als erwartet dauern kann, wenn Ihr Wohnsitzland nicht Deutschland ist. Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter steezebiz@gmail.com kontaktieren. Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres konkreten Artikels haben. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren. Umtausch und Rückerstattungen der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen. 3-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter steezebiz@gmail.com